Auf Wunsch unseres Kunden wurde diese Fallstudie anonymisiert. Die Fallstudie wurde in Zusammenarbeit mit dem Technologie-Teamleiter des Kunden verfasst.
Über unseren Kunden:
Branche: Finanzdienstleistungen
Geschätzte Unternehmensgröße: +100VZÄ
Geschätzter Jahresumsatz: 19,7 Millionen USD
Ziel: Ersetzung der internen, fest codierten Regel-Engine
Unser Kunde bietet Unternehmen verschiedene Finanzdienstleistungen an, darunter kostensparende Optionen für Bankgeschäfte, Devisen, Versorgungsunternehmen und Versicherungen. Das Unternehmen erhielt 2020 fast 6 Millionen USD aus dem Banking Competition Remedies Fund, um zu wachsen, und wurde von den neun großen Banken im Rahmen der Open Banking Challenge ausgezeichnet.
Obwohl es 2017 gegründet wurde, haben bereits fast 80.000 Unternehmen seine Softwareplattform genutzt, um eine Vielzahl von Finanzierungsquellen zu recherchieren und zu nutzen, darunter Eigenkapital, Zuschüsse, Darlehen und Steuergutschriften, und hat Finanzierungen im Wert von 530 Millionen USD abgeschlossen.
Das Kundenunternehmen ist ein aufstrebender Stern in der britischen Fintech-Branche, beschäftigt jetzt mehr als 100 Mitarbeiter, mit einem geschätzten Umsatz von rund 19,7 Millionen USD, und hat kürzlich 7,8 Millionen USD in einer Series-A-Finanzierungsrunde von vier Investoren, darunter AB Ventures, gesammelt.
Die Herausforderung
Das Problem, dem wir gegenüberstanden, war unser vorheriges Entscheidungssystem, das fest codiert war. Wir benötigten ein Team von Entwicklern, um es zu warten, was die Wartung sehr kompliziert und teuer machte. Es war auch nicht flexibel genug. Jedes Mal, wenn wir eine Änderung an den Geschäftsregeln vornehmen wollten, mussten wir die Regeln zuerst entwerfen und dann an das Entwicklungsteam übergeben, um die Änderungen umzusetzen. Kurz gesagt, die Herausforderung bestand darin, ein System zu ersetzen, das wirklich teuer und kompliziert zu warten war und nicht flexibel genug war.
Warum DecisionRules?
Wir haben von DecisionRules erfahren, weil wir Probleme mit unserem System hatten, das bestimmte Werte abgleichen sollte.
Sobald wir DecisionRules entdeckt hatten, haben wir keine zweite Option in Betracht gezogen. Andere Anbieter waren entweder sehr teuer oder sehr schwierig zu verwenden und zu implementieren. Dies war einer unserer entscheidenden Faktoren, da der Endbenutzer eine nicht-technische Person aus dem Geschäftsbereich ist.
Wir suchten nach einem Tool, das für jeden einfach zu bedienen wäre, selbst für eine Person aus dem Geschäftsbereich mit begrenzter technischer Erfahrung. Und einem Tool, das flexibel genug für unser Geschäft wäre, sodass wir die Regeln sofort entwerfen, testen und bereitstellen oder sie innerhalb von Minuten ändern konnten.
"Das Merkmal, das ich hervorheben möchte, ist, wie einfach es ist, eine Regel zu erstellen, sie bereitzustellen oder sie in der Produktion innerhalb von Minuten zu ändern."
Teamleiter
Technologieabteilung
Die Implementierung
Wir hatten eine großartige Benutzer- und Kundenerfahrung. Das Tool war wirklich einfach zu erlernen und jeder in unserem Team konnte sehr schnell komplexe Regeln innerhalb von DecisionRules erstellen. DecisionRules wurde in allen Abteilungen unseres Unternehmens implementiert, von der Betriebsabteilung über das Produkt bis hin zur Entwicklung.
Die Implementierung verlief wirklich reibungslos.
Wir haben uns für ein wirklich fortschrittliches MVP entschieden und waren überrascht, dass es nur 1 Monat von der Initiierung bis zum MVP in der Produktion dauerte. Ein weiterer großartiger Aspekt war, dass wir während des Implementierungsprozesses nicht einmal Unterstützung benötigten. Es war wirklich einfach, alles selbst zu erledigen, alle Teams konnten ihre Rollen ohne externe Unterstützung und Schulung ausführen. Ich habe die gute Dokumentation, die meinem gesamten Team geholfen hat, wirklich geschätzt. Sie beantwortete alle Fragen, die wir zu diesem Zeitpunkt hatten.
Ein weiterer Punkt, der uns gefiel, war die Flexibilität von DecisionRules, verschiedene Arbeitsweisen (Entscheidungstabellen, Skripting-Regeln usw.) zu wechseln, ohne Code schreiben zu müssen. DecisionRules ist für nicht-technische Personen leicht verständlich, selbst Geschäftsleute haben schnell die Fähigkeit erlangt, ihre Regeln zu verwalten.
Wir nutzen das Produkt seit über 8 Monaten in der Produktion in mehreren Teams und Geschäftseinheiten.
Nach der Implementierung unserer Regeln in der Produktion haben wir eine Verbesserung der Konversionsrate von etwa 20 % sowie einen signifikanten Anstieg der Produktivität und Effizienz festgestellt.
Die Implementierung von DecisionRules hat unserem Unternehmen geholfen, unsere OKRs zu erreichen, und infolgedessen haben wir unsere Ziele erhöht. Wir planen, DecisionRules mit mehreren internen Systemen zu verbinden und Entscheidung Regeln auf andere Anwendungsfälle anzuwenden.
Das Ergebnis
Nach der Implementierung unserer Regeln in der Produktion haben wir eine Verbesserung der Konversionsrate von etwa 20 % sowie einen signifikanten Anstieg der Produktivität und Effizienz festgestellt. Die Implementierung von DecisionRules hat unserem Unternehmen geholfen, unsere OKRs zu erreichen, und infolgedessen haben wir unsere Ziele erhöht. Wir planen, DecisionRules mit mehreren internen Systemen zu verbinden und Entscheidung Regeln auf andere Anwendungsfälle anzuwenden.
Bracey Parr
Verkaufsleiter