Categorización de productos con Boohoo Group

Leer el PDF: Resumen visual del viaje de categorización de productos de Boohoo

Acerca de Boohoo Group

Boohoo Group, líder mundial en venta minorista de moda, gestiona 13 marcas, entre ellas Boohoo, PLT, Karen Millen y Debenhams. Con una fuerza de trabajo de aproximadamente 3.500 empleados y la gestión de un vasto inventario de más de 10 millones de productos, Boohoo genera unos ingresos anuales de alrededor de £1.900 millones, posicionándose como un actor clave en la dinámica industria de la moda.

El Reto

Antes de implementar DecisionRules, la categorización de productos de Boohoo dependía en gran medida de procesos manuales dentro de Salesforce. Este enfoque exigía mucho trabajo, y además era propenso a la ineficacia, lo que dificultaba mantener la escala y el ritmo de las operaciones de Boohoo. La empresa necesitaba una solución que pudiera automatizar el proceso de categorización, reducir la dependencia del equipo de TI y permitir al personal no técnico gestionar las reglas de categorización de forma eficaz.

La Solución

Boohoo exploró varias opciones, incluidos motores de reglas de código abierto, pero finalmente eligió DecisionRules por su interfaz de usuario intuitiva y sus capacidades robustas. DecisionRules ofrecía una solución plug-and-play que satisfacía las necesidades de Boohoo en cuanto a rapidez de despliegue y facilidad de gestión por parte de los usuarios de negocio. La decisión de utilizar DecisionRules fue impulsada por la capacidad de manejar tareas complejas de categorización a través de una API, sin necesidad de extensas configuraciones de bases de datos o desarrollo personalizado.

Implementación

La implementación de DecisionRules en Boohoo fue rápida y eficaz. El producto mínimo viable (MVP) estuvo operativo en cuestión de días y la configuración completa de las reglas en el motor de DecisionRules llevó tan solo dos o tres semanas. La aplicación sin servidor de Boohoo, Thundercat, se integra a la perfección con DecisionRules, utilizando servicios de AWS como Lambda, EventBridge y API Gateway para automatizar el proceso de categorización.

Casos de Uso

1. Categorización automática de productos:some text
   • Proceso: El sistema de gestión de información de productos (PIM) de Boohoo introduce datos de productos, incluidos cientos de atributos, en DecisionRules. El sistema procesa estos atributos para determinar las mejores categorías para cada producto, mejorando las capacidades de categorización de Boohoo.
   • Impacto: El sistema automatizado categoriza los productos en un plazo de 60 segundos a partir de cualquier cambio en los atributos, lo que garantiza que los listados de productos de Boohoo estén siempre actualizados y sean precisos.
2. Integración multiplataforma:some text
   • Boohoo tiene previsto extender DecisionRules a múltiples plataformas de comercio electrónico, incluidas Amazon y TikTok. Mediante la asignación de categorías específicas de la plataforma a DecisionRules, Boohoo puede garantizar una categorización coherente y precisa en todos los canales de venta, mejorando la visibilidad de los productos y el potencial de ventas.

Resultados e Impacto

• Aumento de la eficiencia: DecisionRules ha automatizado el proceso de categorización de Boohoo, reduciendo la necesidad de intervención manual y liberando recursos informáticos. Esto ha permitido a Boohoo centrarse en iniciativas más estratégicas, mejorando la eficiencia operativa general.
• Ahorro de recursos: La automatización del proceso de categorización con DecisionRules ha ahorrado a Boohoo el equivalente a dos empleados a tiempo completo, lo que supone un ahorro de aproximadamente £75.000 por empleado al año. Estas reducciones de costes, junto con el aumento de la eficiencia, están proporcionando un importante retorno de la inversión.
• Escalabilidad: DecisionRules ha demostrado ser capaz de gestionar las necesidades de categorización de la amplia cartera de productos de Boohoo, procesando hasta 10 millones de cambios de datos de productos al día.

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Visión de futuro

Boohoo tiene previsto ampliar el uso de DecisionRules a otras plataformas y marcas y explorar otras aplicaciones más allá de la categorización de productos. Aprovechando las capacidades de DecisionRules, Boohoo pretende impulsar aún más la eficiencia y mejorar su ventaja competitiva en el mercado mundial de la moda.

Conclusión

La implementación de DecisionRules en Boohoo Group ha cambiado la forma en que la compañía gestiona la categorización de sus productos, proporcionando importantes ganancias en eficiencia, ahorro de recursos y escalabilidad. Esta exitosa alianza posiciona a Boohoo para un crecimiento sostenido y un éxito continuo en la dinámica industria de la moda.

Con DecisionRules, Boohoo ha capacitado a sus equipos no técnicos para gestionar reglas complejas de forma independiente, reduciendo la dependencia de TI y permitiendo una categorización más rápida y precisa en todas sus marcas y plataformas.