Comencemos con una prueba rápida.
Pregunta 1: Tu actuaria identifica que un umbral de precios necesita ajuste. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que el cambio esté activo en producción?
Pregunta 2: Un posible socio aéreo quiere integrar tu seguro de viaje en el proceso de compra. ¿Pueden tus sistemas ofrecer cotizaciones en tiempo real en milisegundos?
Pregunta 3: Cuando se activa un desencadenante paramétrico (retraso de vuelo, evento climático confirmado), ¿puedes pagar el reclamo automáticamente—sin intervención humana?
Si tus respuestas involucraron "semanas," "tendríamos que consultar con TI," o "así no funcionan nuestros sistemas"—no estás solo. Pero te estás quedando atrás.
La Brecha de Velocidad que No Puedes Ignorar
Aquí hay un escenario que se está desarrollando en las compañías de seguros en este momento.
Una actuaria nota que los reclamos por retraso de vuelo se están activando con demasiada frecuencia. La relación de pérdidas es desfavorable. Un simple ajuste de umbral—de 2 horas a 2.5 horas—lo solucionaría.
En un asegurador tradicional, este cambio "simple" requiere tickets de TI, sprints de desarrollo, ciclos de prueba y ventanas de implementación. Cronograma: semanas, a veces meses.
¿En un competidor digital? Minutos.
Mientras tú estás programando reuniones sobre la solicitud de cambio, ellos ya han optimizado su producto tres veces más.
Esto no se trata de tecnología por el simple hecho de tener tecnología. Se trata de si tus equipos de negocio pueden responder a las condiciones del mercado en tiempo real—o si cada ajuste requiere un proyecto de TI.
La Llamada de Atención sobre Seguros Integrados
Hay una razón por la que los seguros integrados están creciendo a más del 30% anualmente. Cuando los clientes pueden agregar protección de viaje con un clic en el proceso de compra de un vuelo, las tasas de conversión se disparan y los costos de adquisición caen.
Pero aquí está lo que nadie menciona: la mayoría de los aseguradores tradicionales literalmente no pueden participar en este mercado.
La distribución integrada exige cotizaciones en tiempo real en milisegundos. Exige procesamiento de reclamos autónomo sin intervención humana. Los sistemas centrales heredados—muchos construidos en COBOL hace décadas—simplemente no pueden ofrecer esto.
Así que mientras el mercado integrado avanza hacia los $116+ mil millones, los aseguradores con infraestructura inflexible están excluidos del canal de distribución de más rápido crecimiento en la industria.
La Pregunta que Cada Ejecutivo de Seguros Debería Estar Haciendo
Hemos pasado meses investigando qué separa a los aseguradores que prosperan en este entorno de aquellos que se quedan atrás. Los patrones son claros—y quizás sorprendentes.
No se trata de reemplazar tus sistemas centrales. Los aseguradores que están avanzando más rápido no están esperando a que se completen los programas de transformación de varios años.
No se trata de contratar más desarrolladores. De hecho, los aseguradores más ágiles están reduciendo la dependencia de TI para cambios en la lógica de negocio.
Y no se trata de convertirse en una insurtech. Los aseguradores tradicionales tienen ventajas—experiencia en suscripción, capital, confianza del cliente—que las startups no pueden replicar fácilmente.
La diferencia radica en dónde reside la lógica de decisión y quién la controla.
Lo que Cubrimos en el Documento Técnico
Hemos recopilado nuestra investigación en una guía completa: "Cómo Ser un Asegurador Ágil en 2026."
Dentro, encontrarás:
Las tres capacidades que definen a los aseguradores ágiles — y un marco para evaluar dónde se encuentra tu organización hoy.
La verdadera economía de la modernización — incluyendo las matemáticas sobre por qué los costos de procesamiento de reclamos pueden caer de $35 a menos de $0.10, y lo que eso significa para la rentabilidad del producto.
Un estudio de caso completo sobre el seguro de retraso de vuelo paramétrico — desde la arquitectura hasta la ejecución, mostrando exactamente cómo funcionan en la práctica las cadenas de decisión automatizadas.
El enfoque de "capa de agilidad" — cómo obtener flexibilidad sin reemplazar sistemas centrales, con patrones de integración concretos y cronogramas.
Preparación regulatoria para la gobernanza de IA — por qué la lógica de decisión externalizada hace que el cumplimiento de la Ley de IA de la UE y de la NAIC sea dramáticamente más simple.
Los aseguradores que actúen sobre esta información en 2026 construirán ventajas competitivas que se acumularán con el tiempo. Aquellos que esperen encontrarán que la brecha es cada vez más difícil de cerrar.
Cómo Ser un Asegurador Ágil en 2026
David Skarka
Enterprise Solution Architect